• Con el cambio de marca la plataforma arranca su internacionalización, con los mercados de México, Perú, Panamá, Ecuador y Bolivia como principales objetivos a corto plazo.

Verticcal, la plataforma colombiana de inteligencia artificial (IA) que impulsa los procesos comerciales de vivienda nueva, se convertirá en Vuun. Luego de haber completado su primer año de operación y de haber facilitado ventas por más de US$70 millones para las principales constructoras del mercado nacional, la proptech se transforma para iniciar su internacionalización con México, Perú, Panamá, Ecuador y Bolivia como objetivos a corto plazo.

La herramienta, que ya alcanzó su punto de equilibrio y opera de manera rentable, trabaja con constructoras como: Capital, Bolívar, Coninsa, Arias Serna Saravia, Conconcreto (división de vivienda), Grupo Accanto y Bienes & Bienes.

El funcionamiento de este desarrollo promedió las 100.000 conversaciones mensuales, en las que potenciales compradores (leads calificados) recibieron orientación vía WhatsApp o telefónicamente con un alto grado de precisión y personalización, a tal punto que la fuerza de ventas únicamente se involucró durante el cierre comercial de los inmuebles.

“En los últimos meses, el uso de inteligencia artificial para los procesos de comercialización y posventa de las constructoras se ha vuelto un estándar, especialmente entre las firmas más grandes del país y el resto de la región. En ese sentido, nos estamos consolidando como la opción más costo-eficiente y como la que mejor interpreta las dinámicas de compra de los usuarios”, explicó Pablo Sánchez, CEO y cofundador de Vuun (antes Verticcal).

Así mismo, es de mencionar que esta innovación va más allá del ejercicio de asesoría y perfilamiento de compradores, pues también le permite entender con total detalle a las constructoras cuáles fueron los motivos por los que no se concretó la compra, de manera que los equipos comerciales y de mercadeo puedan afinar sus campañas.

“Es tal el grado de especialización de la herramienta, que clasificamos en hasta 28 categorías diferentes las razones por las cuales el proceso de venta no fue efectivo. Este componente de analítica se ha convertido en uno de nuestros diferenciales más fuertes, ya que la mayoría de las constructoras están obteniendo un nivel de entendimiento de sus compradores que no habían experimentado anteriormente”, añadió Sánchez.

En cuanto al impacto que esta tecnología ha tenido en el recurso humano, y contrario a lo que podría pensarse, se ha encontrado que los equipos de trabajo no se desplazan; por el contrario, se ha visto incrementada la productividad -pues se eliminan tareas de poco valor agregado-, y los talentos elevan sus comisiones al vender mejor y más rápido.

Por último, la IA de Vuun ha demostrado capacidad para levantar las ventas en hasta un 70%, en escenarios en los que las salas de venta tradicionales (físicas) presentaban dificultades para establecer contactos y concretar citas. Luego de configurar la herramienta con las particularidades de cada constructora, la plataforma ha sido determinante para alcanzar la viabilidad financiera de los proyectos.